04.42.82.36.33

SERVEUR DE COMMUNICATIONS sur BASE ASTERISK: ASTERCALL

Plate forme multicanal disposant d'accès voix, mail, fax, sms avec des fonction de conversion mail vers fax, de fax vers mail, des fonctions de préparation de campagnes de SMS, de campagne de messages vocaux ou de campagnes de mails.

Principales fonctionnalités

Serveur:

• Architecture multi-sociétés, multi-services, multi-groupes, multi-compétences
• Routage intelligent des appels entrants en fonction des SDA, d'un Annuaire, des compétences des agents
  
• Gestions des files d'attentes multiples
• Intégration de la téléphonie (poste téléphonique virtuel)
• Couplage téléphonie informatique via un bandeau SIP sur les postes Windows des agents
  
• Campagnes d'appels automatiques, numérotation automatique
• Administration des flux de communications voix/données et des opérateurs
• Modules de statistiques complets et paramétrables
• Supervision des flux et des opérateurs en temps réel
• Centre pluri-média : serveur de fax, serveur http, serveur de mail, serveur SMS, passerelles VoIP

• Bandeau opérateur compatible SIP/IAX
• Plannification de rappels
• Transfert vers un autres opérateur
• Affichage des statistiques en temps réel
• plus de détails...

Plusieurs serveurs Asterisk interconnectés via IAX2, permettent de créer un plateau d'appels unique sur des sites géographiques distants comme on peut les trouver sur les plateaux Offshore.