Le bandeau est composé de plusieurs parties :
- Le clavier numérique permet de composer le numéro à appeler et de saisir des codes clavier quand l'utilisateur est en ligne.
La zone d'édition du numéro affiche les codes saisis et permet d'accèder à la liste des contacts disponibles.
- Ces boutons permettent de contrôler l'appel (composition du numéro, mise en attente, transfert, raccrocher, etc.)
ou d'effectuer des opérations relatives au correspondant (programmer un rappel, envoyer un message, etc.).
- Au milieu sont affichés le statut de l'opérateur, la campagne à laquelle il est affecté et le nombre de messages sur sa boîte vocale.
- Une liste affiche les communications en cours et permet à l'opérateur de passer d'un appel à un autre.
Elle permet également de choisir le support (compte IP, poste analogique) à utiliser pour lancer un nouvel appel.
- Un menu permet à l'opérateur d'afficher ses informations, d'effectuer des actions de supervision ou bien d'accèder à des fonctionnalités rendues disponibles par des modules externes installés sur le bandeau.
